Actualizaciones comprobadas
El núcleo, los temas y los complementos se actualizan con comprobaciones antes y después de la intervención.
Asistencia de WordPress y mantenimiento del sitio web.
Actualizaciones, copias de seguridad y comprobaciones para la gestión continua de WordPress y sitios de comercio electrónico.
Ofrecemos soporte y mantenimiento para sitios WordPress y tiendas WooCommerce: evaluación inicial, actualizaciones, copias de seguridad y comprobaciones de las funciones acordadas.
También mantenemos sitios desarrollados por otros proveedores, tras evaluar su estado técnico. El plan de soporte define las tareas, su frecuencia y la prioridad de las solicitudes.
Asistencia de WordPress: intervenciones y mantenimiento.
La asistencia de WordPress comienza con la verificación del problema o estado del sitio: actualizaciones, componentes, copias de seguridad y funciones involucradas. Para las tiendas WooCommerce también consideramos catálogo, carrito, pagos e integraciones.
El mantenimiento planificado organiza los controles a lo largo del tiempo. Definimos actividades, frecuencias y canales de contacto; intervenciones específicas sobre Seguridad y velocidad de WordPress se evalúan sobre los problemas críticos detectados y verificados después de la aplicación.
Soporte técnico y nuevas funciones.
Seguridad y respaldo
Las comprobaciones periódicas y las copias de seguridad verificables reducen el impacto y los tiempos de recuperación.
Rendimiento
Los tiempos de respuesta, el peso de la página y las señales de degradación se analizan cuando es necesario.
Mejoras
Nuevos apartados, funciones y añadidos se recogen en un plan de intervención con prioridades acordadas.
Que incluye el servicio
- 01control inicial
- Se documentan el estado de la plataforma, los problemas conocidos y los requisitos previos.
- 02plan de mantenimiento
- Frecuencias, entornos, respaldos y controles definidos en función del riesgo.
- 03Canal de soporte
- Solicitudes recogidas y gestionadas con una persona de contacto que conoce el proyecto.
- 04Historia de las intervenciones
- Las actividades y decisiones siguen siendo rastreables para facilitar desarrollos futuros.
De la toma de posesión a la continuidad
- AuditRecopilamos acceso, configuración, dependencias y puntos críticos de la plataforma.
- SeguroResolvemos temas prioritarios y definimos respaldos y procedimientos operativos.
- MantenimientoLas actualizaciones y comprobaciones siguen un ritmo proporcional al proyecto.
- EvoluciónLas solicitudes se evalúan, estiman y planifican sin perder la visión global.
Preguntas frecuentes
¿Sigues también sitios creados por otros?
Sí, tras un control técnico inicial que nos permite conocer el estado, dependencias y riesgos antes de tomar el mando.
¿Las actualizaciones se realizan directamente en línea?
El enfoque depende de la criticidad del sitio. Cuando es necesario utilizamos copias provisionales, de respaldo y de prueba antes de intervenir en producción.
¿El soporte incluye nuevas funciones?
Las actividades incluidas están especificadas en el plan de cuidados. Las novedades que requieren una intervención más amplia se analizan y presupuestan por separado.
¿Cómo manejas una emergencia?
Definimos canales y prioridades durante la fase de toma de responsabilidad. La respuesta depende del nivel de servicio acordado y del impacto en el sitio.
¿También sigues las tiendas WooCommerce?
Sí. La verificación inicial también considera catálogo, checkout, pagos y enlaces externos. En el plan especificamos qué funciones verificar después de las actualizaciones y cómo administrar los informes.
¿Qué información necesito para solicitar asistencia?
Indique la dirección del sitio, el problema que está experimentando, cuándo ocurre y cualquier cambio reciente del que tenga conocimiento. El acceso necesario se solicita y se acuerda durante la aceptación, a través de canales dedicados.
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